Transferências de leads mais inteligentes e alertas instantâneos

Cada lead chega com contexto — e você fica sabendo na hora

As novidades deste mês são todas sobre encurtar o tempo entre «a IA qualificou um lead» e «seu time fechou o negócio»: resumos estruturados na transferência da conversa no chat ao vivo, uma notificação push de novo lead, uma visão mais clara da configuração de IA de cada cliente e um bom pacote de correções.

Resumos do lead na transferência

Quando a IA passa uma conversa para uma pessoa, o chat ao vivo agora mostra um resumo estruturado do lead: quem é, o que procura e o que respondeu durante a qualificação. Seu time assume as conversas dos clientes com todo o contexto, sem precisar reler a thread inteira.

Não perca nenhum lead novo

Notificação de novo lead. Assim que a IA qualifica um lead e o transfere, você recebe uma notificação push — assim os leads quentes dos seus clientes recebem resposta enquanto ainda estão com o celular na mão.
Configurações de notificações. Escolha exatamente quais tipos de notificação você quer receber, por dispositivo.

Sua configuração de IA, em linguagem simples

Página inicial do assistente de IA redesenhada. A página principal do assistente foi reconstruída em torno do que você realmente faz: revisar a configuração de um cliente e corrigi-la rapidamente.
Veja a configuração de IA ao vivo. Uma nova seção mostra como a IA está configurada para um cliente — em palavras simples, não em telas de ajustes — e você pode alterá-la simplesmente conversando com o assistente de IA.
Navegação localizada. O assistente de IA agora dá as orientações de navegação no idioma do seu painel, não apenas em inglês.

Automações de comentários direto do celular

O app móvel (1.26–1.27) agora permite configurar respostas automáticas a comentários: escolha as publicações de um cliente, crie regras de resposta a comentários e gerencie tudo de onde estiver. Além disso, dezenas de melhorias de acabamento no chat e no modo escuro.

Correções

Os Reels e as publicações com vídeo do Instagram agora carregam as prévias de forma confiável ao escolher conteúdo para as automações.
As importações de contatos por CSV não falham mais com colunas sem nome: mapeie o que precisar e ignore o resto.
Corrigida a duplicação de palavras-chave nas regras de resposta a comentários.
A IA não retoma mais uma conversa depois que você a atribuiu a um colega.