Traspasos de leads más inteligentes y alertas al instante

Cada lead llega con contexto — y te enteras al instante

Las novedades de este mes van de acortar el tiempo entre «la IA cualificó un lead» y «tu equipo lo cerró»: resúmenes estructurados al traspasar la conversación en el chat en vivo, una notificación push de nuevo lead, una vista más clara de la configuración de IA de cada cliente y un buen paquete de correcciones.

Resúmenes del lead al traspasar

Cuando la IA pasa una conversación a una persona, el chat en vivo ahora muestra un resumen estructurado del lead: quién es, qué busca y qué respondió durante la cualificación. Tu equipo retoma las conversaciones de los clientes con todo el contexto, sin tener que releer el hilo completo.

No te pierdas ningún lead nuevo

Notificación de nuevo lead. En cuanto la IA cualifica un lead y lo traspasa, recibes una notificación push — así los leads calientes de tus clientes reciben respuesta mientras aún tienen el teléfono en la mano.
Ajustes de notificaciones. Elige exactamente qué tipos de notificaciones quieres recibir, por dispositivo.

Tu configuración de IA, en lenguaje claro

Página principal del asistente de IA rediseñada. La página principal del asistente se ha reconstruido en torno a lo que realmente haces: revisar la configuración de un cliente y corregirla rápido.
Consulta la configuración de IA en vivo. Una nueva sección muestra cómo está configurada la IA para un cliente — en palabras claras, no en pantallas de ajustes — y puedes cambiarla simplemente chateando con el asistente de IA.
Navegación localizada. El asistente de IA ahora da las indicaciones de navegación en el idioma de tu panel, no solo en inglés.

Automatizaciones de comentarios desde tu teléfono

La app móvil (1.26–1.27) ahora te permite configurar respuestas automáticas a comentarios: elige las publicaciones de un cliente, crea reglas de respuesta a comentarios y gestiónalo todo sobre la marcha. Además, decenas de mejoras de pulido en el chat y el modo oscuro.

Correcciones

Los Reels y las publicaciones con video de Instagram ahora cargan sus vistas previas de forma fiable al elegir contenido para las automatizaciones.
Las importaciones de contactos por CSV ya no fallan con columnas sin nombre: mapea lo que necesites y omite el resto.
Corregida la duplicación de palabras clave en las reglas de respuesta a comentarios.
La IA ya no retoma una conversación después de que la hayas asignado a un compañero.